Forfaits et facturation

Forfaits et facturation

Pick the plan that fits your inventory, pay monthly or yearly, and manage everything from one page.

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Your Plans

Each plan sets how many active crosslisted products you can have:

• Simple — for side-hustle resellers
• Vendeur — for growing stores
• Pro — for high-volume stores
• Vendeur superstar — unlimited products (custom pricing — tap Nous contacter to get in touch)

Your current plan is marked Current.

Subscribing, Upgrading or Downgrading

Tapez Subscribe, Mettre à niveau ou Downgrade on the plan you want. A Stripe checkout window opens in a new tab — complete payment there. Your plan changes once Stripe confirms the payment (usually within seconds).

Already subscribed and moving up a plan? Upgrading is even quicker: a confirmation box shows exactly what's due today before you confirm. You only pay the difference for the rest of your current period — the time you've already paid for is credited, so you're never charged twice, and your renewal date stays the same. We use the card already on file.

iPhone / iPad users: Safari can block the checkout pop-up. If nothing happens when you tap the button and you see a "popup blocked" message, tap the address bar's AA icon → Website Settings → allow pop-ups for fluf.io, then try again. On the FLUF mobile app the checkout opens automatically inside the app.

Bonus Products (the "+" on your plan)

If you see something like Up to 1,000 +500 products, the +500 est une capacité supplémentaire que vous avez gagnée au-delà de votre forfait - grâce à des références, des bonus ou un accord avec notre équipe. Elle reste avec vous sur chaque forfait, donc passer d'un niveau à l'autre ne la perd pas. En savoir plus sur les pages Bonus et Programme de parrainage pages.

Mensuel ou Annuel

Chaque forfait affiche également son prix annuel. Le paiement annuel vous donne deux mois gratuits par rapport au paiement mensuel.

Passage à l'Annuel

Déjà abonné mensuellement et voulez-vous passer à l'annuel?

• Web (/connect/settings/billing) — sous votre carte de forfait actuel, appuyez sur le bouton jaune Passer à l'annuel — économisez £X/an bouton. (Le bouton ne s'affiche que si vous êtes actuellement sur un abonnement mensuel. Si vous êtes déjà sur l'annuel, ou si vous n'avez pas encore d'abonnement actif, le bouton est masqué.)
• application mobile FLUF — ouvrez la Profil onglet et appuyez sur Passer au paiement annuel & économiser.

Une fenêtre de confirmation affiche exactement what's due today et ce que vous paierez chaque année. Appuyez sur Confirmer le changement pour finaliser.

Vous ne serez jamais facturé deux fois. La partie non utilisée du mois que vous avez déjà payée est créditée vers le prix annuel, donc le montant d'aujourd'hui est réduit en conséquence. Nous utilisons la carte déjà sur votre compte.

Si votre carte nécessite des vérifications de sécurité supplémentaires (3-D Secure) ou a été refusée, nous vous redirigerons vers une page Stripe pour finaliser le changement — votre forfait reste exactement tel qu'il était jusqu'à ce que cela soit terminé.

Gestion de votre abonnement

Tapez Gérer sur la carte de votre plan actuel pour ouvrir le portail de facturation sécurisé Stripe, où vous pouvez :

• Mettre à jour votre carte ou ajouter un nouveau moyen de paiement
• Mettre à jour vos informations d'abonnement et l'adresse
• Télécharger les factures passées
• Annuler votre abonnement

Annulation

En bas de la page Facturation, appuyez sur le petit S'abonner cliquez ici. Nous vous demanderons de nous dire pourquoi vous quittez dans une petite boîte de texte — c'est requis afin que nous puissions corriger ce qui ne fonctionne pas avant votre départ. Une fois que vous avez soumis votre raison, le portail de facturation Stripe s'ouvre dans un nouvel onglet où vous pouvez finaliser la suppression.

Si votre seul problème est quelque chose dont nous pouvons nous occuper, veuillez nous contacter en premier lieu — nous préférons résoudre le problème plutôt que de vous perdre.

Historique des factures

En dessous de vos plans, appuyez sur Historique des factures pour développer un panneau affichant

• Équilibre de la promotion — votre crédit publicitaire restant
• Crédits de suppression d'arrière-plan — les crédits d'édition d'image par IA restants
• Niveau actuel de la souscription
• Les 10 dernières transactions de promotion publicitaire (date, description, montant, solde courant)

Pour les factures Stripe (charges de souscription, reçus, PDF téléchargeables), utilisez Gérer pour ouvrir le portail Stripe — c'est là que se trouvent tous les PDF des factures.

Sur une période d'essai gratuite ?

Si vous êtes dans la fenêtre d'essai, vous verrez un vert Essai actif carte montrant le nombre de jours restants et la date à laquelle votre essai prend fin. Les cartes des plans continuent d'afficher Subscribe afin que vous puissiez fixer un plan avant la fin de l'essai. Une fois l'essai expiré (ou lorsque vous souscrivez), la carte d'essai disparaît.

Questions fréquemment posées

J'ai appuyé sur Mettre à niveau et rien ne s'est passé. Votre navigateur bloque l'onglet de paiement Stripe. Autorisez les onglets pour fluf.io et réessayez, ou utilisez l'application mobile FLUF où le processus de paiement s'ouvre à l'intérieur de l'application.

Serai-je facturé deux fois si je passe du mensuel au tarif annuel ? Non. Le temps que vous avez déjà payé ce mois-ci est crédité vers le prix annuel, donc vous ne paierez que la différence aujourd'hui.

Combien économisez-vous en payant annuellement ? Deux mois — un plan annuel coûte autant que dix paiements mensuels au lieu de douze.

Je ne trouve pas le bouton « Passer à l'annuel ». Le bouton ne s'affiche que sur votre plan actuel, et uniquement si vous êtes actuellement sous un abonnement mensuel. Si vous n'êtes pas encore abonné, choisissez d'abord un plan. abonnement mensuel. Si vous payez déjà annuellement, rien à changer. Si vous n'êtes pas encore abonné, choisissez un plan en premier lieu.

Mes produits bonus s'accumulent si je change de plan ? Oui. La capacité bonus reste sur votre compte quel que soit le plan choisi, qu'il s'agisse d'une mise à niveau ou d'un dégrade.

Peux-je obtenir un remboursement ? Nous ne faisons des remboursements que pour les problèmes signalés et non résolus par nous. Chaque paiement mensuel vous donne accès pendant 30 jours. Si quelque chose ne fonctionne pas. le signaler à notre équipe et nous le réparerons.

Mon carte ne peut pas être facturée lors du passage en annuel — que faire maintenant ? Nous vous redirigerons vers une page de paiement sécurisée Stripe pour finaliser le changement là-bas. Votre plan reste exactement tel quel jusqu'à ce que cela soit fait.

Où télécharger mes factures PDF ? Tapez Gérer sur votre plan actuel pour ouvrir le portail de facturation Stripe. Toutes les factures y sont listées avec des liens de téléchargement.