Piani e Fatturazione

Scegli il piano che si adatta al tuo inventario, pagalo mensilmente o annualmente e gestiscilo tutto da una pagina.

Naviga a: Fatturazione

I Tuoi Piani

Crosslisting and active listings are unlimited on every paid plan. Product creation has a separate monthly allowance, explained below. See the pagina dei prezzi for current prices.

• Inizio — unlimited crosslisting, AI listing creation and the Intesa assistant
• Pro — adds relisting, offer management, smart pricing and listing boosts (Depop, eBay and Vinted), 1 extra store (more at £20/month each), your full sales history, read-only API access, and 1 team login
• Priorità — unlimited extra stores, 1 team login by default, with additional team access and limits agreed with you, a guaranteed reply within 24 hours on weekdays, and custom development (custom pricing — tap Contattaci per metterti in contatto)

Each plan includes everything in the one before it. What changes is how often we check your marketplaces for sales, how far back your history goes, and which tools are included. For current prices, see the pagina dei prezzi.

What happens when I use all my product creations for the month?

Each plan includes a number of product creations a month: 50 on Starter, 250 on Pro, and an agreed amount on Priority. When you have used them, you can carry on with FLUF Connect credits: each extra creation costs 5 credits (about £0.10). You do not need to change plan. Your allowance resets on the 1st of each month.

Credits are the same ones that pay for photo edits. Top up on the Image Editing page con Acquista Crediti.

Why did relisting stop on my plan?

Relisting, offer management, smart pricing, listing boosts and Xero, QuickBooks and Sage accounting integrations are part of the Pro plan and above. Instagram posting is included on every paid plan. If you were using relisting, offers or smart pricing on Starter, they keep your settings — nothing is deleted — and start running again the moment you move up. In exchange, Starter now has no cap at all on how many listings you keep live.

If you are on a Pro (Legacy) plan, you keep relisting, offer management, smart pricing and listing boosts, and your price is held — you don't need to do anything. These are now called Pro (Legacy).

The older legacy plans include 1 extra store in total, the same as the new Pro plan. Stores you connected before 27 September 2026 keep working and count as slots you own, so you can swap one for a different account free. See Running Multiple Stores for the detail.

How far back you can look

Your dashboard, analytics, orders and listings log — and any CSV you export from them — go back as far as your plan allows:

• Inizio — last 3 months
• Pro — your full history, with no limit
• Priorità — your full history, with no limit
• Pro (Legacy) — your full history, with no limit

Windows beyond your plan appear locked in the timeframe menu rather than quietly returning less data. If your subscription lapses, this drops to the last 7 days until you resubscribe — nothing is deleted, and it all comes back when you do.

Il tuo piano corrente è contrassegnato Corrente.

Iscrizione, Aggiornamento o Riduzione

Clicca Iscriviti, Aggiornamento o Riduci il livello di servizio on the plan you want. New subscriptions open a secure checkout window in a new tab. When you downgrade, your current plan stays active until the end of the period you have already paid for; the lower plan starts at your next renewal, with nothing extra to pay today.

Sei già iscritto e vuoi passare a un piano superiore? A confirmation box shows exactly ciò che è dovuto oggi — the full new-plan price — before anything is charged. Paying it starts a brand-new subscription with a fresh billing period on the higher plan; any time left on your old plan ends with it and is not refunded, so the cheapest moment to upgrade is near your renewal date. You confirm and pay on a secure Stripe page.

Utenti iPhone / iPad: Safari può bloccare il popup di pagamento. Se non succede nulla quando tocchi il pulsante e vedi un messaggio "popup bloccato", tocca l'icona AA → Impostazioni del sito web → permetti i popup per fluf.io, poi riprova. Nell'app mobile FLUF il pagamento si apre automaticamente all'interno dell'app.

Listing allowances

Paid plans include unlimited crosslisting and active listings. The former referral and bonus listing-capacity allowances are retired. Monthly product-creation allowances and image credits are separate. Daily channel pacing settings and marketplace limits can still apply; see daily crosslisting caps.

Mensile o Annuale

Every plan shows its yearly price too. Paying yearly saves you at least 40% rispetto al pagamento mensile.

Passaggio all'Annuale

Sei già iscritto a un piano mensile e vuoi passare ad un piano annuale?

• Web (/connect/settings/billing) — sotto la tua scheda del piano corrente, tocca il pulsante giallo Passa all'annuale — risparmia £X/anno per passare al piano annuale. (Il pulsante appare solo se sei attualmente sottoscritto mensilmente. Se hai già un abbonamento annuale o non ne hai ancora uno attivo, il pulsante è nascosto.)
• sull'app FLUF per dispositivi mobili — apri la scheda Più e tocca Passa al pagamento annuale e risparmia.

Una finestra di conferma mostra esattamente ciò che è dovuto oggi e quanto pagherai ogni anno. Tocca Conferma il passaggio per completare.

Non sarai mai addebitato più volte. La parte del mese già pagata che non è stata utilizzata viene accreditata al prezzo annuale, quindi l'importo di oggi sarà ridotto in proporzione. Utilizziamo la carta già associata al tuo account.

Se la tua carta richiede controlli di sicurezza aggiuntivi (3-D Secure) o è stata rifiutata, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento di Stripe per completare il passaggio — il tuo piano rimarrà esattamente come era fino a quando non sarà completato.

Gestione della Sottoscrizione

Clicca Gestisci su carta corrente del tuo piano per aprire il portale di fatturazione sicuro di Stripe, dove puoi:

• aggiornare la tua carta o aggiungere un nuovo metodo di pagamento
• aggiornare il nome e l'indirizzo per la fatturazione
• scaricare le fatture precedenti
• annulla la tua sottoscrizione

Annullamento

Apri Fatturazione e seleziona Annulla iscrizione. Enter your feedback, then choose Cancel Subscription and complete cancellation in the billing portal. Report To Dev Team (Keep Sub) opens a message draft and keeps the subscription active.

For an Apple-billed subscription, use iPhone Settings → your name → Subscriptions → FLUF → Cancel Subscription. Deleting your FLUF account does not cancel an Apple subscription. If Shopify bills you, follow the billing link to Shopify.

To stop a trial renewing, use Cancel trial in the trial panel; Apple trials are cancelled in Apple subscription settings.

Storico fatturazione

Below your plans, the Storico fatturazione panel shows:

• Your next payment — the date and the exact amount
• Every payment you have made — date, what it was for, the amount in the currency you were charged in, and a Receipt link that opens the receipt and its PDF
• Equilibrio Promote e background-removal credits, if you hold any
• Your last 10 Promote ad transactions, if you use Promote

A payment we could not take is marked Unpaid o Payment failed so you can see it straight away. Tap the panel heading to collapse it.

If you subscribed through Shopify or on an iPhone, your payments are handled by that platform, so the panel points you to your Shopify admin or your Apple subscription settings instead.

Gifting FLUF Connect

You can buy FLUF Connect for a friend, even without an account. In Fatturazione, tap Invia un regalo, pick a plan and 1, 3 or 12 months, and enter their email. You pay once and it never renews.

The gift starts on their account as soon as you pay. There's no code to enter and they don't need a card.

• New to FLUF? We make their account and email them a link to set a password.
• Already on FLUF with no plan? The plan is active straight away. We remind them a week before it ends.
• Already paying for FLUF? The gift's value is added as credit and comes off their next bills.

Starting Your Trial

New accounts get 7 days of full access for £1 (or the equivalent in your currency). It starts when you crosslist your first item, not when you sign up — so take as long as you like connecting your channels, importing your listings and getting everything ready. None of that spends your trial, and none of it costs anything.

You'll see the offer at the top of the billing page, with a Start button. Setting up an automatic listing rule starts your trial too, because that lists items for you.

What the trial covers

Your trial includes everything in your plan, with no limit on active products — the same unlimited crosslisting every paid plan has. You can start your plan early from Fatturazione.

Bulk Jobs unlock when your plan starts. Exceptions open during the trial: deleting or marking sold any number of listings you select, and a price list you agree with Intesa pushed to the marketplaces those items are live on.

Everything except crosslisting stays free before you start: creating listings, editing them, letting the AI write your titles and descriptions, and connecting your channels.

What happens after the 7 days

Unless you cancel it, your trial rolls straight into a plan — there's no gap and nothing to click. On day 7 you're charged the rest of that month, which is your plan's monthly price minus the £1 you've already paid. From then on you pay the normal monthly price, on the same date each month.

Choosing your plan

Your trial panel shows the plan you will move onto, what you will be charged and when. You can change the plan before day 7 using the Plan on \ dropdown. Select your preferred plan and check the updated amount before your trial ends.

Cancelling your trial

Changed your mind before day 7? On the billing page, use the Cancel trial link in your trial panel. You keep full access for the rest of the days you already paid for — we just won't charge you or move you onto a plan when they run out.

On iPhone

If you subscribe inside the iOS app, Apple runs the trial instead: you get your first week free, then your plan's normal monthly price. You pick your plan when you subscribe, and you can change or cancel it any time in your Apple ID subscription settings.

Paid but your subscription is not active

Sintomi: Hai pagato per una sottoscrizione, ma il tuo account continua ad essere visualizzato come non pagato o le funzionalità che hai pagato non sono sbloccate.

Soluzioni:

1. Hai creato più di un account con indirizzi email diversi? If you paid with Apple Pay, Google Pay o PayPal, check the email tied to quello portafoglio (ad esempio il tuo indirizzo iCloud/Gmail) - che potrebbe essere diverso da quello che usi per accedere.. Check whether your subscription is attached to another FLUF account before paying again.
2. Verifica se puoi accedere con quell'altra email (quella associata al tuo account Apple/Google/PayPal) - la tua sottoscrizione potrebbe essere attiva lì.
3. Effettua il logout e poi rientra o aggiorna dopo il pagamento - l'attivazione può richiedere un minuto o due.
4. Conferma che il pagamento sia stato effettivamente completato: se la tua carta/portafoglio mostra nessun addebito, il processo di acquisto è probabilmente terminato prima della conclusione - inizia nuovamente e completa il pagamento.
5. Se hai effettivamente due account e vuoi riunire tutto su un solo account, contatta il supporto - possiamo spostare la tua sottoscrizione sul tuo account principale in modo che tu mantenga tutte le tue piattaforme connesse e elenchi.

Quando contatti il supporto, comunici: l'indirizzo email con cui accedi e l'email/portafoglio con cui hai pagato - questo ci permette di associare il pagamento al conto corretto immediatamente.

Domande più frequenti

Ho toccato Aggiorna e nulla è successo. Il tuo browser sta bloccando il popup di pagamento Stripe. Abilita i popup per fluf.io e riprova, o usa l'app FLUF dove il checkout si apre all'interno dell'app.

I pay yearly and want to move up a plan. What happens? Moving up starts a brand-new yearly subscription on the higher plan at the full yearly price, with a fresh year from the day you pay. Any time left on your current year ends with it and is not refunded, so the cheapest moment to move up is near your renewal date. Moving giù a plan starts at your next renewal instead, so you keep everything you have paid for until then.

Non riesco a trovare il pulsante "Passa all'annuale". Il pulsante appare solo nel tuo attuale , e solo se sei attualmente iscritto al susscrizione mensile. Se paghi annualmente, non c'è nulla da cambiare. , se paghi annualmente, non c'è nulla da fare. Se non sei ancora iscritto, scegli prima un piano.

Posso richiedere un rimborso? Rimborsiamo solo per problemi che ci sono stati segnalati e che non riusciamo a risolvere. Ogni pagamento mensile ti dà 30 giorni di accesso. Se qualcosa non funziona, riportalo al nostro team e lo risolveremo.