Erreurs de publication

La page Erreurs de listing vous aide à identifier et résoudre les problèmes qui ont empêché vos produits d'être listés avec succès sur plusieurs plateformes.

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Comprendre les erreurs

Lorsqu'une opération de listing croisé échoue, FLUF enregistre l'erreur avec :

Horodatage — Quand l'erreur s'est produite
Sujet — Description succincte de ce qui a échoué
Détails — Informations techniques détaillées (cliquable)

Types d'erreurs courants

Erreurs d'authentification

Causes : La connexion au canal a expiré ou est invalide
Solution : Rétablir la connexion du canal affecté dans Canaux

Champs requis manquants

Causes : Le produit manque des données requises par la plateforme de commerce
Solution : Éditer le listing pour ajouter les champs manquants (catégorie, prix, description, etc.)

Erreurs d'images

Causes : L'image est trop petite, au mauvais format ou n'a pas été téléchargée
Solution : Remplacer les images problématiques par des versions de meilleure qualité

Erreurs de limite de taux

Causes : Trop de requêtes vers l'API de la plateforme de commerce
Solution : Attendez et réessayez, ou réduisez la fréquence des listages croisés

Erreurs d'affectation de catégories

Causes : La catégorie du produit ne correspond pas à la plateforme cible
Solution : Utilisez Affectation pour créer une affectation de catégories

Erreurs de validation

Causes : Les données ne répondent pas aux exigences de la place de marché (prix trop bas, titre trop long, etc.)
Solution : Examiner les directives du marché et ajuster les données de l'annonce

Afficher les détails d'erreur

Accédez à Listings → Erreurs
Examiner la liste des erreurs récentes
Cliquez sur Voir les détails sur toute erreur pour développer l'information technique
Utilisez les données d'erreur pour diagnostiquer le problème

Résolution des erreurs

Étape 1 : Identifier le problème

Lisez attentivement l'objet et les détails de l'erreur. Cherchez :

Sur quel marché a échoué la transaction ?
Quelles données manquaient-elles ou étaient-elles invalides
Tous les codes d'erreur API

Étape 2 : Corriger le problème

Selon l'erreur :

Modifier le produit pour corriger les données manquantes ou invalides
Rétablir la connexion du canal si l'authentification a échoué
Mettre à jour le mappage des catégories si la catégorie n'était pas mappée

Étape 3 : Réessayer l'auto-listing

Accédez à Les listings
Trouvez le produit concerné
Cliquez à nouveau sur Auto-Lister pour réessayer

Notifications de l'application mobile FLUF Connect

Sur l'application mobile FLUF Connect, un badge rouge apparaît sur la Les listings onglet et l'icône d'erreur lorsque de nouvelles erreurs d'auto-listage se produisent. Lorsqu'un auto-listage échoue, l'application affiche la raison précise de l'erreur et un "Voir les erreurs" bouton qui vous emmène directement vers le journal d'erreurs. L'ouverture du journal d'erreurs efface le badge.

Tout est clair !

Si vous voyez "Tout est clair ! Aucun message d'erreur enregistré", félicitations ! Toutes vos opérations de cross-listing récentes se sont terminées avec succès.

Journal de vos publications — Consultez l'historique des cross-listings réussis
Attribution de catégories — Corriger les problèmes d'attribution de catégories
Problèmes courants — Guide général pour résoudre les problèmes

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